Komentar di: Perilaku Marketer yang Keliru

Oleh: You Said Impossible, I Said Possible « herdy undercover

You Said Impossible, I Said Possible « herdy undercover — Tue, 11 Mar 2008 16:27:01 +0000

[...] yang membuat bahwa benar penolakan adalah akhir dari segala-galanya - jika kita menyerah (article pendukung di sini). Saya sudah patahkan anggapan bahwa sesuatu yang tidak mungkin, tidak akan pernah kita dapatkan. [...]

Oleh: peyek

peyek — Sun, 23 Sep 2007 16:17:23 +0000

Jadi mendengar merupakan strategi yang paling efektif demi tujuan marketing kita

sayangnya nggak semua bisa mendengar!

Oleh: deKing

deKing — Fri, 21 Sep 2007 20:47:50 +0000

Tidak lagi sensitive kepada customer satisfaction

Ini dia yang sepertinya semakin menjadi2, apalagi kalau sudah mencapai satisfaction after sale. Dalam proses sale mungkin masih banyak yang mempedulikan kepuasan pelanggan, tetapi ketika sudah mencapai tahap after sale kadang hal tsb menguap.

Masih ada kaitannya dengan layanan after sale…
Kebetulan saya merupakan orang yang gemar membaca kolom surat pembaca di surat kabar. Seringkali saya amati dimana para produsen/penyedia layanan jasa yang baru mau memperhatikan kepuasan konsumen setelah konsumen melakukan komplain terbuka melalui media massa.

Oleh: extremusmilitis

extremusmilitis — Thu, 20 Sep 2007 06:18:07 +0000

Sedikit tambahan, terkadang menjadi seorang oknum marketer tanpa disadari menghalalkan berbagai cara untuk bisa mempertahankan konsumennya. Di satu sisi ya, itu benar, karena bagaimanapun tujuan utama seorang marketer adalah mempromosikan produk dan memastikan bahwa produk dipergunakan oleh konsumen dengan berkesinambungan.

Tapi di satu sisi, aku menganggap bahwa terkadang, perilaku marketer seperti itu malah membuat konsumen menjadi jengah, karena merasa terintimidasi secara tidak langsung. Mungkin harus dicari metode yang lebih baik untuk membuat konsumen senyaman mungkin tanpa harus mengorbankan tujuan utama. Apa begitu?

Oleh: extremusmilitis

extremusmilitis — Thu, 20 Sep 2007 06:09:09 +0000

Pertamaxxxx
*komennya ntar nyusul*